Instagram — мобильное приложение для обмена фотографиями и социальная сеть. Он был создан в 2010 году, а в 2012 году Facebook приобрел его за 1 миллиард долларов. По данным Instagram, ежедневно ее используют более 500 миллионов человек и у нее более 800 миллионов активных пользователей в месяц.
Instagram является фото- и видео-ориентированным. Пользователи могут редактировать и размещать изображения, а так же с недавнего времени длинные видеоролики, записывать истории Instagram и делать онлайн трансляцию. Прежде чем использовать Instagram для вашего бизнеса, вот что вам следует знать.
Основы Instagram
Хотя в нём без проблем можно работать и на компьютере, Instagram — это прежде всего мобильное приложение, поэтому вам нужно загрузить его, прежде чем вы сможете зарегистрировать учётную запись. Instagram бесплатен как в Apple App Store, так и в магазине Google Play.
Чтобы зарегистрироваться, вы можете либо подключить свою учетную запись Instagram к Facebook, либо ввести свой адрес электронной почты.
Вам необходимо преобразовать профиль Instagram вашего бренда в бизнес-аккаунт, чтобы получить доступ к аналитике и анализу. Для этого вам нужно будет подключить учетную запись со страницы Facebook вашего бизнеса, следуя подсказкам в приложении из параметра «Перевести в бизнес-профиль» в разделе «Настройки», при наличии 10000 подписчиков в Instagram.
После создания учетной записи Instagram вы можете перейти во вкладку «Профиль» и нажать кнопку «Редактировать профиль», чтобы изменить свое имя, имя пользователя и изображение профиля, или добавить сайт и краткую биографию. Чтобы изменить настройки приложения, нажмите кнопку передачи в правом верхнем углу.
Когда вы откроете приложение, вы попадете на главную страницу. Здесь вы увидите бесконечный поток сообщений от пользователей, на которых вы подписаны, спонсируемые сообщения на основе ваших интересов и ваших собственных сообщений, если вы их добавили.
Терминология Instagram
- Кнопка «Главная»: переход к вашей домашней странице.
- Вкладка «Поиск»: эта вкладка позволяет найти интересный контент и пользователей, а так же поиск по хэштегам (#). Если вы не нажмете категорию (Люди, Метки или Места), то по умолчанию вверху будут отображены самые популярные результаты для этого поискового запроса. Вы также увидите горизонтальный прокручиваемый ряд фотографий под названием «Трендовые теги», а ниже — поток популярных сообщений, называемых «Исследуйте сообщения». Эти функции — отличные способы найти других людей и бренды, чьи интересы совпадают с вашими, и следующие пользователи с похожим контентом могут даже заработать вам некоторых последователей.
- Кнопка добавления: с помощью этой кнопки вы можете добавить новую фотографию из своей галереи, сделать снимок или снять видео.
- Кнопка «Сердце»: на странице активности (значок «Сердце») вы увидите две вкладки вверху страницы: «Подписки и вы». Вкладка «Вы» по умолчанию, здесь вы можете увидеть последние уведомления о том, кто последовал за вами и кому понравились ваши фотографии, комментарии, оставленные другими пользователями на ваших фотографиях или упомянутые вами, а также сообщения, в которые вы были отмечены.
- Профиль: вкладка «Профиль» позволяет просматривать все ваши сообщения и сюжеты, редактировать профиль и обновлять настройки.
- Укажите место: Instagram позволяет вам добавлять свое местоположение к своим фотографиям при их публикации. Добавление вашего местоположения на фотографии отображает это местоположение над ней в каждом посте, которое было привязано к геопозиции. Вы можете включать и отключать свое местоположение перед отправкой изображения.
Добавление фотографий
Чтобы опубликовать новую фотографию, нажмите кнопку добавления (камеры) в нижней части экрана. Это откроет камеру вашего телефона, и вы можете либо сделать новую фотографию, либо записать видео, либо выбрать одну из галереи телефона.
После нажатия кнопки «Далее» вы попадете на экран с несколькими параметрами, в том числе с фильтрами Instagram и кнопкой «Редактировать», что позволит вам отрегулировать фотографию, изменив яркость, контрастность, структуру, теплоту, насыщенность, цвет, затухание, блики и тень. Вы также можете добавить виньетку или сдвинуть изображение.
После того как вы отредактировали фотографию по своему вкусу, нажмите «Далее». Затем вы можете написать заголовок, чтобы описать картинку, добавить место для геотегирования, пометить людей и поделиться ими на других платформах социальных сетей. У вас также есть возможность отключить комментарии, найденные в нижней части страницы «Дополнительные настройки».
Перед публикацией публичных фотографий владельцам бизнеса следует рассмотреть возможность добавления # к их картине для оптимальной экспозиции. Если вы хотите изменить или добавить что-то после публикации, нажмите кнопку эллипса (…) на этом посту и выберите «Изменить», чтобы обновить заголовок или добавить местоположение или теги. Вы также можете опубликовать сообщение в других социальных сетях или удалить сообщение, если вы им недовольны.
Теперь, когда вы знаете, как создать профиль и опубликовать фотографии, вот несколько способов использования Instagram для продвижения вашего бизнеса.
1. Используйте истории Instagram
Истории — это фотографии и видеоролики, которые исчезают через 24 часа. В верхней части главной страницы находится горизонтальная панель с фотографиями людей, на которых вы подписаны. Когда вы выбираете фотографию самостоятельно, она открывает еще один экран с восемью вариантами для добавления в вашу историю.
- Обычное: с обычным вариантом вы можете сделать обычную, неподвижную фотографию.
- Прямой эфир: это для видео в реальном времени.
- Текст: единственный вариант, который не требует фото или видео. Вместо этого вы можете выбирать из разных цветов фона и шрифтов и вводить всё, что у вас на уме.
- Boomerang: этот параметр создания GIF.
- Суперзум: Superzoom позволяет увеличить изображение во время видео с драматическими звуковыми эффектами.
- Обратная съёмка: перемотка назад позволяет размещать видео в вашей истории, которая находится в обратном порядке.
- Свободные руки: запись видео без необходимости удерживать кнопку записи.
- Stop motion. С помощью этой функции вы можете взять длинную серию фотографий и Instagram преобразует их в GIF.
Со этими параметрами вы можете рисовать, печатать и размещать наклейки и опросы на фотографиях и видео. Эти функции очень похожи на функции Snapchat, поэтому, если вы знакомы с этой платформой, это должно значительно облегчить навигацию. Истории Instagram — отличный способ продвинуть новый продукт, взглянуть на ваш бизнес со стороны или показать новое сообщение в блоге.
С помощью Stories Highlights вы можете группировать рассказы вместе в основные моменты и показывать группы в своем профиле под своей биографией. Основные моменты остаются в вашем профиле, пока вы их не удалите. Чтобы отредактировать или удалить выделенные, просто нажмите на них и удерживайте. Instagram автоматически сохраняет все ваши публикации, сохраняет их в архив Stories, который доступен в вашем профиле.
2. Используйте видео в прямом эфире
В дополнение к Instagram Stories пользователи могут снимать и транслировать видео в реальном времени, которое похоже на что-то между Facebook Live и Snapchat. Вы можете дать клиентам взглянуть на вас со стороны, обратить внимание на множество интересных аспектов вашего бизнеса, показать продукты или ответить на вопросы в онлайн через комментарии.
Как только видео будет готово, запись остаётся в вашей истории Instagram, где она пробудет 24 часа. Если вы хотите добавить видео на ваш канал, достаточно просто загрузить его из памяти телефона, или записать видео напрямую через приложение для публикации. Если вы планируете снимать или загружать видео, вы можете добавлять фильтры и менять обложку. У вас также есть возможность включить звук.
3. Взаимодействие с другими пользователями Instagram
Существует множество способов взаимодействия с другими пользователями в Instagram. Например, вы можете отметить других пользователей на своих фотографиях.
- Лайки: Liking — это простой способ показать, что вам понравился пост, фотография или видео. Для того чтобы «лайкнуть», нужно или дважды нажать на изображение, либо нажмите кнопку сердца под сообщением.
- Комментирование: рядом с кнопкой «Поделиться» и «Сердцем» кнопка «Комментарий» — просто коснитесь ее, и приложение переведет вас на страницу «Комментарии» для этой фотографии с текстовым полем, в котором вы можете ввести то, что вы хотите сказать, и когда закончите просто нажать «Пост».
- Упоминание. Как и в Twitter, вы можете использовать символ @, чтобы пометить других пользователей в своих комментариях Instagram или опубликовать цитаты.
- Тэги: Instagram позволяет добавлять теги перед отправкой изображения или видео. Чтобы сделать это, коснитесь параметра «Отметить пользователя», прежде чем делиться фотографией, а затем нажмите, где на фотографии вы хотите добавить тег. Затем приложение предложит вам ввести имя человека для поиска своей учетной записи. После того, как вы пометили других пользователей на фотографии и поделились ими, другие пользователи могут нажать на фотографию, чтобы увидеть людей, которые отмечены.
- Прямой обмен сообщениями: для доступа к Instagram Direct перейдите на главную страницу и нажмите кнопку в правом верхнем углу. Здесь вы можете отправлять личные сообщения, фотографии и видео другим пользователям. Чтобы отправить новое прямое сообщение (DM), нажмите кнопку + в верхнем правом углу и выберите «Отправить фотографию» или «Видео» или «Отправить сообщение». После того, как вы отправили сообщение, вы и получатели можете отправлять сообщения и получать.
4. Использовать #
Использование # (хэштега) — отличный способ помочь другим пользователям найти ваш контент в Instagram. В # могут быть буквы и цифры, но они не могут содержать никаких числовых символов. Например, #DaveAndBusters работает как хэштег, но # Dave & Busters уже нет.
Поскольку пользователи могут искать хэштеги и нажимать на те, которые они видят в сообщениях в самом приложении, использование соответствующих хэштегов может быть очень эффективным инструментом для получения обратной связи. Однако убедитесь, что вы используете правильные # для своего бренда и не переходите черту.
Хэштеги, такие как #nofilter (фотография, которая не была сильно отредактирована с помощью фильтров), #selfie (ваше изображение) и #tbt или #throwbackthursday (старые фотографии) невероятно популярны на Instagram, но они могут не работать на вас и ваш бренд. Это достаточно хорошая идея, чтобы просмотреть другие созданные бренды или отдельных пользователей и блоггеров в вашей отрасли.
Instagram допускает максимум 30 # в сообщении или комментариях, но использование этого числа будет чрезмерным. Чем меньше хэштегов вы можете использовать для получения качественных ответов, тем лучше. Использование большого количества популярных хэштегов может принести вам много приятных впечатлений от других пользователей, но, вероятно, это не будет увеличивать ваши последующие показатели и количество взаимодействий, которые вы получите. Скорее всего, это не будут те люди, которые заинтересованы в вашем бренде, которые просто увидели и отметили ваш профиль, как понравившийся.
После того, как вы поймёте хэштеги, вы можете разнообразить и экспериментировать, чтобы найти, какие из них лучше всего подходят для вашего бренда. Также разумно создавать пользовательский хэштег для вашего бизнеса или даже событие, которое вы принимаете. Таким образом, клиенты могут использовать хэштеги, и их также легко найти.
5. Реклама в Instagram
Как и другие социальные каналы, у компаний есть возможность рекламы в Instagram. Существует три формата рекламы:
- Фотообъявления: они выглядят как обычные фото-сообщения, но у них присутствует рекламная надпись сверху. Они также имеют кнопку «Подробнее» в нижнем правом углу под фотографией.
- Видеообъявления. Как и фотореклама, они выглядят как обычные видеопосты, но с текстом «Спонсора» сверху.
- Объявления карусели: эти объявления выглядят идентичными фотографическим объявлениям, но содержат несколько фотографий, которые пользователи могут прокручивать.
Все три формата объявлений отображаются в домашних каналах пользователей. Эти объявления поддерживают четыре цели: просмотр видео, переходы по клику на ваш сайт, установку мобильных приложений и массовое информирование.
6. Будьте изобретательны
Не знаете, как использовать Instagram для вашего бизнеса? Попробуйте некоторые из этих интересных стратегий:
Покажите свои товары или услуги. Сделайте и выложите хорошие снимки новых продуктов, или поделитесь фотографиями самых популярных. Если вы запускаете сервисный бизнес, например, парикмахерскую или ресторан, найдите время, чтобы отснять свою работу.
Покажите работу изнутри. Сделайте снимки и видеоролики, чтобы показать, как производятся ваши товары, особенно если процесс уникален и интересен, или что-то, чем часто интересуются клиенты. Это должен быть не только интересный контент для вашей учетной записи Instagram, но и отображение части вашей рабочей деятельности в фоновом режиме, которая может быть интересна вашим клиентам и подписчикам.
Подключите своих сотрудников. Сделайте страницу Instagram вашего бренда более корпоративной, включив своих сотрудников в свои публикации. Делитесь фотографиями своих членов команды на работе или корпоративных вечеринках.
Попросите клиентов ссылаться на вас. Поместите ссылку Instagram и пользовательские хэштеги на свои продукты или рекламные материалы, чтобы клиенты могли отмечать вас, когда им попадаются фотографии вашего продукта, услуги или работы. Таким образом, другие пользователи, которые заинтересуются вашей работой, смогут легко вас найти. Просто убедитесь, что вы интересуетесь, любите и комментируете.
Опубликовать эксклюзивные предложения на вашей странице Instagram. Оповестите своих подписчиков Instagram, предложив им скидки и другие рекламные акции. Поделитесь изображением с инструкцией, как получить скидку. Например, вы можете создать промокод, который пользователь вводит при покупке на вашем веб-сайте. Это заставит ваших пользователей почувствовать себя особенными, вероятно, заставит их рассказать своим друзьям о вашем бизнесе.
Советы и подсказки Instagram
Чтобы получить максимальную отдачу от своей учетной записи Instagram, помните:
Ссылки не работают в подписях Instagram. Единственное место, где вы можете разместить рабочую ссылку, которая фактически выводит пользователей на сайт, — это ваш профиль. Ссылки не работают в подписях или комментариях к фотографии, поэтому, если вы пытаетесь направить людей на определенную веб-страницу, вы можете изменить ссылку по умолчанию в своей биографии на эту конкретную страницу и отметить в заголовке, что ссылка находится на вашем профиль.
Убедитесь, что ваши сообщения относятся к вашему бренду. Может быть соблазн поделиться фотографиями с едой, модой и животными, потому что они настолько популярны на платформе, но если ваш бизнес не имеет ничего общего с этими вещами, это может привести к тому, что ваш социальный маркетинг будет разобщен и запутает ваших подписчиков. Тем не менее, если вы можете найти способ использования таких изображений, но при этом сделать их релевантными для вашего бизнеса, это может сделать вашу стратегию социального маркетинга более успешной.
Запустите раздачу и рекламные акции. Опубликуйте изображение, рекламирующее вашу распродажу, продажу или конкурс, попросите пользователей поделиться этим изображением с помощью специального пользовательского хэштега. Затем вы можете выполнить поиск этого хэштега, чтобы узнать, кто его использовал и выбрать победителя. Подобные акции позволяют вашим клиентам и подписчикам продвигать ваш бренд, рассказывая о вашей рекламе на своих персональных страницах и это заставит больше людей посещать ваш профиль.
Отвечайте на комментарии других пользователей. Когда люди комментируют ваши фотографии, ответьте им. Взаимодействие с клиентами и подписчиками показывает, что вы обращаете внимание и заботитесь о том, видят ли они ваши фотографии и что говорят. Они будут больше следить за вами и уделять внимание вашим фотографиям, если они почувствуют, что они имеют для вас значение.
Вставьте сообщения Instagram на свой сайт. Из настольной версии Instagram вы можете получить код для интеграции определенных изображений и видео на веб-сайт вашей компании. Это может показать посетителям, что вы активно участвуете в Instagram, что будет способствовать росту числа подписчиков. Просто выберите фотографию, которую хотите видеть, нажмите кнопку эллипсов (…) в правом нижнем углу и выберите «Вставить». Выдаст вам код с возможностью отображать заголовок. Скопируйте и вставьте код в то место на сайте, где бы вы хотели видеть виджет Instagram.
Используйте Instagram для продвижения своего бизнеса. Инфлюенеры — это люди, у которых в Instagram есть большое количество подписчиков. Вы можете согласовать с ними стоимость размещения вашей рекламы, чтобы продавать свою продукцию естественным образом, но только уже их публике. Эти спонсируемые сообщения обычно очень деликатны и не похожи на объявления, что полезно, потому что люди обычно ненавидят рекламу.
