Считаете ли вы цифровой маркетинг запутанным? Всегда ли кажется, что есть что-то новое, например, SnapChat или Facebook Live, которым вы должны овладеть? Вы чувствуете себя подавленным, и в течение дня не хватает времени, чтобы сделать все, что вам говорят гуру социальных сетей?
После 20 лет работы в бизнесе и более 500 веб-сайтов и кампаний цифрового маркетинга за нашими плечами эти опасения были подняты большим количеством людей, пришедших в наши офисы.
К сожалению, когда речь идет о цифровом маркетинге, не существует универсального решения. Разным предприятиям и отраслям нужны разные стратегии, тактики и даже стратегии для охвата разных аудиторий. Даже лучшие практики не всегда означают лучшие результаты.
Однако, работая со всеми этими предприятиями на протяжении многих лет, я разработал структуру, которая работает почти для каждого малого бизнеса, и я думаю, что она сработает и для вас. Название менялось с годами, но во время работы с моим книжным тренером, как я писал Ведущая машина: руководство по цифровому маркетингу для малого бизнесамы наткнулись на название для фреймворка, которое, как мне кажется, приживется.
Он называется BARE Essentials of Digital Marketing и призван помочь вам повысить свою видимость в Интернете, привлечь более квалифицированный трафик на ваш сайт и преобразовать этот трафик в потенциальных клиентов и продажи.
BARE является аббревиатурой и означает:
- Строить – Как создать онлайн-платформу, которая превращает посетителей в потенциальных клиентов и клиентов.
- Привлекать – Как привлечь квалифицированный трафик на ваш сайт
- Удерживать – Как оставаться на связи с людьми после того, как они покинули ваш сайт, и
- Оценивать – Как измерять и анализировать свои результаты для постоянного улучшения
Давайте подробнее рассмотрим каждый элемент и то, как вы можете реализовать его для собственного успеха в цифровом маркетинге.
Создавайте — создавайте свою онлайн-платформу
Все начинается здесь. Ваш малый бизнес не сможет выжить, если у вас нет платформы — веб-сайта, — на который вы можете направлять трафик и который может конвертировать посетителей в потенциальных клиентов и клиентов.
Существует ряд элементов, которые могут повлиять на вашу способность привлечь посетителя сайта и заставить его взять трубку телефона, заполнить контактную форму или нажать кнопку «Купить сейчас». Вот несколько основных моментов:
- Создайте платформу, удобную для мобильных устройств. В наши дни на мобильные устройства передается больше интернет-трафика, чем на настольные компьютеры. Google наказывает сайты, не оптимизированные для мобильных устройств, в мобильном поиске. Посетители с большей вероятностью покинут сайт, который не оптимизирован для просмотра на мобильных устройствах, когда они используют планшет или смартфон. У вас нет причин не иметь сайта, оптимизированного для мобильных устройств, и в настоящее время я рекомендую адаптивный веб-дизайн как наиболее перспективный метод создания сайтов, которые работают на всех устройствах.
- Создайте систему управления контентом. Вы захотите быстро внести изменения в свой веб-сайт, и вы не захотите ждать веб-разработчика, и вы не захотите платить их цены за простые обновления! Я лично фанат WordPress; по моему опыту, это самая простая платформа для владельцев бизнеса и маркетологов, и она действительно мощная и масштабируемая.
- Дизайн для результатов. Дизайн, как и красота, может быть в глазах смотрящего, но вы все равно можете оформить свой сайт таким образом, чтобы людям было легче иметь с вами дело. Это означает, что макет и навигация должны быть простыми и понятными. Наличие быстро загружаемых страниц. Выбор одного цвета в качестве цвета «действия», что означает, что он используется для всех ссылок и кнопок, а не для обычного текста или заголовков. И, возможно, самое главное, добавление призыва к действию на каждой отдельной странице.
Привлечь — привлечь нужных людей на ваш сайт
Хотя существует множество способов привлечь посетителей на ваш сайт, я обычно сосредотачиваюсь на трех конкретных факторах, когда речь идет о цифровом маркетинге. То, как вы решите, на чем сосредоточиться или каким должно быть сочетание, будет зависеть от вашего бизнеса, отрасли и места, где, вероятно, тусуются ваши идеальные клиенты.
- Поисковая оптимизация. Когда у кого-то возникает проблема, он часто обращается к Google за решением. Важно быть там, где находится ваш идеальный клиент, когда он нуждается в вас больше всего. Оптимизация вашего сайта ценным контентом, отвечающим на вопрос, который кто-то только что задал в Google. Конечно, учитываются и другие факторы. Важно получать качественные входящие ссылки, иметь быстро загружаемые страницы и использовать сайт, оптимизированный для мобильных устройств.
- Маркетинг в области СМИ. Хотя я считаю, что многие малые предприятия слишком много внимания уделяют социальным сетям, по крайней мере, в той степени, в какой они стимулируют посещаемость веб-сайтов, они могут быть важным инструментом для укрепления доверия, завоевания доверия и, да, для привлечения трафика. Сюда входят как социальные платформы (блоги, подкасты, YouTube), так и социальные сети (Facebook, Twitter, LinkedIn).
- Цифровая реклама. На этом конкурентном онлайн-рынке большинству компаний придется потратить немного денег на цифровую рекламу, чтобы прорваться через конкуренцию, смог данных и алгоритмы новостных лент, чтобы привлечь и привлечь свою аудиторию. Это включает в себя как платный поиск, такой как Google Adwords, так и социальную рекламу, такую как реклама в Facebook и Twitter.
Сохраняйте — оставайтесь на связи после того, как они ушли
В зависимости от вашего бизнеса, многие из ваших идеальных клиентов не собираются заходить на ваш сайт и просто решать, что у вас есть идеальный дом, идеальный план тренировок или идеальная пенсионная стратегия только для них. Они также собираются проверить вашу конкуренцию.
Как вы остаетесь на связи после того, как они ушли? Вот несколько предложений, в порядке важности:
- Рекламная рассылка. Нет, он не мертв. Нет, это не для стариков. Это основа всего вашего цифрового маркетинга. Почтовый ящик вашего клиента — самая ценная часть недвижимости в Интернете. Когда они разрешают вам присылать им дополнительную информацию — советы, подсказки или товары со скидками, — вы переходите на следующий этап случайных отношений. Они дали вам разрешение оставаться на связи. Это как когда милый человек в баре пишет свой номер телефона на твоей руке.
- Ретаргетинг. Также называется ремаркетингом. То же самое. Я уверен, что вы испытали это на себе. Вы заходите на сайт в поисках зонтов. Вы не покупаете один. Затем вы заходите на Facebook и видите зонтик. Fox News, вот зонтик. CNN, вот зонтик. За вами следят в сети с целевой рекламой. Когда кто-то заходит на ваш веб-сайт, но не принимает решение о покупке, например, заполняет контактную форму, подписывается на рассылку новостей по электронной почте или совершает покупку сейчас, мы можем пометить его с помощью файла cookie и напомнить ему о вашем бизнесе или предложение на определенный период времени.
- Социальные медиа. Мне не нравится уводить людей с моего веб-сайта на социальную платформу, где они могут отвлечься, но если один из двух основных вариантов не сработает, по крайней мере, вы можете попытаться заставить их подписаться на вас в Твиттере, как вы. на Facebook или стать LinkedIn с вами.
Оцените – Измерьте свой успех
Как узнать, работает ли что-то из этого? Ну, очевидно, если число людей, звонящих, отправляющих электронные письма и покупающих, растет, это хороший знак. Но какие элементы вашего онлайн- и офлайн-маркетинга наиболее эффективны?
Существует ряд методов измерения как вашей активности, так и ваших результатов. Вот несколько важных:
- Гугл Аналитика. Этот бесплатный инструмент предоставляет невероятное количество данных о посещаемости вашего сайта. Сколько посетителей пришло, как они вас нашли и что они делали, пока были там, — это только верхушка айсберга. На каждом малом предприятии должен быть установлен Google Analytics и регулярно проверяться.
- Отчеты по электронной почте. Ваш поставщик услуг электронной почты (например, Constant Contact или MailChimp) может предоставить вам подробные отчеты о количестве людей, которые подписались на ваш список, сколько людей открыли ваше последнее письмо и сколько нажали на каждую ссылку. Поскольку электронный маркетинг является основой вашего цифрового маркетинга, его необходимо измерять.
- Социальная аналитика. Многие платформы, особенно Facebook, Twitter и YouTube, дают вам отличное представление о том, какие ваши сообщения наиболее популярны, в какое время суток ваша аудитория наиболее вовлечена и нажимают ли люди на ваши ссылки.
Собираем все самое необходимое….
Теперь, когда у вас есть основа для вашего цифрового маркетинга, как вы ее используете? Как вы можете использовать эту структуру для разработки плана цифрового маркетинга, который будет работать для вашего уникального бизнеса?
Получите четкое представление о своем идеальном клиенте
Чем больше вы знаете о своем идеальном клиенте, тем лучше вы сможете его обслужить. Понимание их демографических данных, потребностей и того, где они любят проводить время в Интернете, окажется полезным, поскольку вы решите, какой тип контента создавать, а также где его размещать и продвигать.
Создайте платформу, которая конвертирует
Сделайте так, чтобы ваш контент было легко найти: оптимизируйте его для поисковых систем и продвигайте в социальных сетях. Разместите его на своем веб-сайте и убедитесь, что у людей есть множество возможностей и стимулов присоединиться к вашему списку рассылки.
Измерьте свои результаты
Убедитесь, что у вас установлен Google Analytics. Знайте, какие у вас KPI. Ежемесячно измеряйте свои результаты и еженедельно проверяйте свои отчеты. Постоянно корректируйте свой план, пока он не сработает.
