Эффективное управление технологиями вашей компании и принятие разумных решений в области ИТ помогут вашему бизнесу достичь успеха.
Однако слишком много организаций тратят деньги на новое ИТ-оборудование, которое изначально плохо подобрано. Множество другой работы касаемо устранения проблем, которой можно было бы избежать благодаря эффективному управлению ИТ-бизнесом.
Существует ряд причин для принятия структурированного подхода к приобретению и управлению ИТ в вашем бизнесе:
- Купите ИТ-оборудование, которое подходит для долгосрочного использования. Когда вы совершаете покупку для решения ближайшей проблемы, вы можете в конечном итоге получить больше проблем в вашем бизнес процессе зависящем от технологии.
- Важно принять более взвешенный подход к технологиям вашего бизнеса. Используйте программное обеспечение и службы, которые работают вместе. По мере роста популярности облачных сервисов стало проще обмениваться данными внутри всей вашей компании. Правильное сочетание программных, аппаратных и других услуг может предоставить дополнительные возможности и гибкость.
- Получите больше от своего ИТ-оборудования. Цель ИТ-управления – убедиться, что ваш бизнес использует ИТ эффективно. Это должно сделать ваших сотрудников и процессы более эффективными, обеспечив значительную отдачу от ваших инвестиций.
- Планирование и контроль затрат. Стоимость приобретения и управления технологиями может быстро выйти из-под контроля, если вы не будете вести ИТ-бюджет и не начнете предвидеть крупные расходы.
- Уменьшите риски, с которыми вы сталкиваетесь. Хорошее управление ИТ помогает снизить риски. Например, вы можете заменить основное оборудование до сбоя или обновить оборудование в ожидании обновления программного обеспечения.
Управление ИТ начинается с вашего бизнес-плана
Наиболее распространенной ошибкой управления ИТ является начало работы с технологией. Вместо того, чтобы увязнуть в последних гаджетах и наборе режущих кромок, важно сделать шаг назад и рассмотреть свой бизнес-план.
Технология представляет собой значительную инвестицию для вашего бизнеса – как в деньгах, так и во времени. Чтобы максимизировать эти инвестиции, вы должны быть уверены, что технология, которую вы выбираете, поможет достичь ваших бизнес-целей.
Например, вы можете приобрести планшетные компьютеры для своего ключевого персонала. Но прежде чем вы это сделаете, уверены ли вы, что они смогут работать с ними? Позволят ли они вашим людям получить доступ ко всем ресурсам, которые им нужны в пути?
На самом базовом уровне вы всегда должны учитывать, принесет ли ваша компания какие-либо инвестиции в новое ИТ-оборудование, программное обеспечение или услуги. Для этого создайте четкий набор ИТ-требований, описывающих, что вы хотите делать с вашей ИТ-системой.
Обязанности должны быть четкими
Легче покупать и управлять технологиями внутри четкой структуры, с сильным лидерством в бизнесе.
Убедитесь, что кто-то в вашем бизнесе отвечает за контроль над ИТ-менеджментом. Они должны понимать ваш бизнес-план и цели, чтобы могли дать соответствующие рекомендации.
Если вы сами не выполняете эту роль, убедитесь, что люди, обладающие достаточными полномочиями, могут составить план закупок, бюджет ИТ и процедуры обслуживания. Их работа заключается не только в размещении заказа, когда вы говорите, что вам нужен новый ноутбук. Они должны быть в состоянии улучшить то, как ваш бизнес управляет своей технологией.
Кто бы ни отвечал за управление вашей ИТ-инфраструктурой, он должен обладать некоторыми знаниями в области ИТ. Вам также нужно будет предоставить им время, чтобы быть в курсе изменений в ИТ-индустрии. (В конце концов, использование ранней новой технологии может дать вам конкурентное преимущество.)
Как правило, это хорошая идея обратиться к внешним партнерам за помощью и информацией. Один из лучших источников консультаций может быть поставщик ИТ. Если вашему бизнесу не хватает собственного опыта, особенно важно наладить с ними хорошие отношения.
Управление ИТ-инфраструктурой и ваш ИТ-бюджет
Технология имеет тенденцию быть довольно дорогой, но многие компании не могут понять, что текущие затраты на управление могут затмевать покупную цену части ИТ-оборудования.
Появление облачных сервисов и программного обеспечения на основе подписки также означает, что дни крупных одноразовых покупок исчезают. Компании все чаще платят ежемесячную плату за технологию, которую они используют.
Все это означает, что бюджетирование важно. При планировании ИТ-закупок и управления создавайте и поддерживайте ИТ-бюджет, который предусматривает расширение ИТ-инфраструктуры, поддержку существующих систем и замену устаревшего оборудования.
Хорошее управление ИТ – это не просмотр вашего ИТ-бюджета изолированно. Технология является важной частью вашей бизнес-инфраструктуры, поэтому ваше ИТ-управление должно быть связано с вашим общим бюджетом компании и бизнес-планом.
