Удаление аккаунта
Последнее обновление: 18 апреля 2026 г.
На этой странице описано, как удалить ваш аккаунт в приложении «Зачем платить?!» и что произойдёт с вашими данными. Удалить аккаунт можно двумя способами.
Что будет удалено
При запросе на удаление с наших серверов безвозвратно стираются следующие данные:
- Логин (имя пользователя)
- Email-адрес
- Хеш пароля
- Все ваши задачи, записи, категории и настройки приложения
- Токены push-уведомлений ваших устройств
- Даты создания и обновлений аккаунта
Что может сохраняться (и как долго)
- Серверные лог-файлы с вашим IP-адресом — хранятся до 30 дней для целей безопасности, защиты от злоупотреблений и отладки, после чего автоматически удаляются.
- Резервные копии — персональные данные из существующих бэкапов удаляются при следующем цикле ротации, не позднее 60 дней после удаления аккаунта.
- Данные, которые мы обязаны хранить по закону, — если такая обязанность возникнет, мы сохраним только минимум; в обычных случаях это не применяется.
Способ 1 — Удалить аккаунт в приложении (рекомендуется)
Запустите приложение на телефоне, планшете или компьютере и убедитесь, что вы вошли в аккаунт, который хотите удалить.
Откройте вкладку «Профиль» (иконка в нижней или боковой навигации).
Прокрутите экран «Профиль» вниз и нажмите «Удалить аккаунт». Подтвердите действие в появившемся диалоге.
Аккаунт и персональные данные будут удалены с наших рабочих серверов в течение 30 дней, из резервных копий — при следующей ротации (не позднее 60 дней).
Способ 2 — Запрос удаления по email
Если у вас нет доступа к приложению, вы можете запросить удаление по email. Чтобы защитить аккаунт от несанкционированного удаления, мы подтверждаем каждый запрос.
Напишите с email-адреса, привязанного к аккаунту, на info@whypay.ru с темой «Запрос на удаление аккаунта» и укажите свой логин.
Мы ответим письмом с одноразовой ссылкой-подтверждением. Перейдите по ней, чтобы подтвердить, что именно вы — владелец аккаунта.
После подтверждения ваш аккаунт и персональные данные удаляются из рабочих систем в течение 30 дней и из резервных копий — не позднее 60 дней. По завершении мы отправим финальное подтверждение на email.
Вы не создавали аккаунт?
Если вы использовали «Зачем платить?!» только в гостевом режиме (без регистрации), данные никогда не покидали ваше устройство. Просто удалите приложение — все локальные данные будут стёрты вместе с ним.
Вопросы
Если у вас остались вопросы об удалении или обработке данных, см. нашу Политику конфиденциальности или свяжитесь с нами:
Контакты:
Egor Diachenko
info@whypay.ru
whypay.ru