5 советов, как улучшить свой бизнес осенью
Для многих владельцев малого бизнеса осень, пожалуй, самое критическое время года для роста доходов. За исключением, возможно, предприятий розничной торговли, у которых самый большой сезон приходится на праздники, и предприятий общественного питания и ресторанов, которые приносят максимальный доход в период летних каникул, почти все остальные малые предприятия стремятся к росту осенью.
Осень — это когда потенциальные клиенты возвращаются из отпуска, дети возвращаются в школу, а клиенты готовы рассказать о своих потребностях и планах на будущее. Вот почему сентябрь, октябрь и ноябрь так важны.
Итак, как же начать подготовку уже сейчас, чтобы использовать возможности этой осени и максимизировать свой потенциал роста? Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы сразу взяться за дело в важный период продаж между Днем труда и Днем Благодарения:
1. Настройте CRM-систему
Возможно, самый ценный первый шаг, который вы можете сделать прямо сейчас, — это настроить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для вашего малого бизнеса. Эта база данных будет содержать имена, должности, компании и контактную информацию всех ваших основных деловых контактов, включая клиентов, потенциальных клиентов и партнеров.
На рынке доступно множество вариантов продуктов: от удобных для малого бизнеса бесплатных или «фримиум»-предложений, таких как Hubspot CRM и Zoho CRM, до продуктов корпоративного класса, таких как Salesforce.com, Microsoft Dynamics CRM и Oracle. Все эти продукты будут предлагать общий набор основных возможностей, включая управление контактами, отслеживание возможностей и конвейеров, интеграцию коммуникаций (для отслеживания электронной почты, телефонных звонков и встреч) и отчеты. Сделав этот шаг в первую очередь, вы сможете «с ходу взяться за дело» с организованной базой данных и мощным подходом.
2. Встретьтесь со своими лучшими партнерами
Хотя осень — это время, когда вам нужно сосредоточиться на встречах с потенциальными клиентами, нет причин, по которым вы не можете использовать лето для встреч с ключевыми партнерами и близкими друзьями фирмы. Свяжитесь с поставщиками, источниками рекомендаций и другими сторонами, которые потенциально могут порекомендовать вам бизнес. Используйте это время, чтобы рассказать им о возможностях, которые они могут реализовать, сотрудничая с вами, а также рассказать им о ваших собственных возможностях и услугах. Подумайте о том, чтобы составить брошюру или технический паспорт с ключевыми моментами о вашей фирме, такими как список ваших способностей; имена ключевых клиентов (если вы работаете на рынке B2B); и информацию о вашем наиболее подходящем профиле потенциального клиента.
3. Отточите свое внимание
В малом бизнесе заманчиво использовать каждую появляющуюся возможность. В конце концов, наличные – это король – так зачем оставлять их на столе? Ответ заключается в том, что несфокусированная стратегия роста вообще не является стратегией, поскольку невозможно масштабировать компанию, у которой нет четкой цели. Кроме того, недостаток внимания затрудняет заключение новых продаж, поскольку потенциальным клиентам труднее поверить в то, что вы являетесь экспертом в удовлетворении их конкретных потребностей. Вот почему вам следует использовать это время летом, чтобы по-настоящему отточить свои наилучшие стратегии роста. Если вы исторически предлагали «любую услугу, о которой просит клиент», подумайте о том, чтобы сузить свои предложения до набора, который имеет смысл и является наиболее прибыльным. Другие способы сосредоточить свое внимание, включая сужение целевой географии, сосредоточение внимания на определенной демографической группе или разработку нового продукта или услуги, отвечающей очень конкретным потребностям.
4. Разработайте новое предложение
Говоря о новых продуктах или услугах, лето — прекрасное время для разработки чего-то нового в этой области. Если вы продаете ряд услуг, ориентированных на конкретного клиента, рассмотрите возможность объединения их в пакеты (многие компании создают три версии, следуя модели «хорошо-лучше-лучше»). Если вы продаете продукцию, подумайте, как можно объединить их вместе или объединить вспомогательные услуги (например, если вы управляете подрядчиком по кровельным работам, рассмотрите возможность предложить вариант единого пакета, который включает в себя как новую крышу, так и соглашение о ежегодном техническом обслуживании для проверки , защищать и ремонтировать крышу с течением времени).
5. Подготовьтесь к специальным программам, событиям и предложениям.
Используйте это время летом, чтобы начать планировать, что вы можете сделать осенью, чтобы набрать обороты и открыть новый бизнес. Например, вы можете запланировать новую маркетинговую кампанию вокруг специального предложения. Или, возможно, вы можете провести серию семинаров или серию онлайн-вебинаров для взаимодействия с потенциальными клиентами в образовательной среде. Вы также можете посмотреть, как укрепить свои реферальные партнерские отношения, создав реферальную программу, которая стимулирует и привлекает партнеров вести бизнес по-вашему.
Общим для этих пяти шагов является особое внимание к эффективной подготовке. Ваши потенциальные и потенциальные клиенты могут взять отпуск и прийти в начале сентября, чтобы начать думать о работе, но для вас лето — самое важное время года, потому что оно дает вам передышку, чтобы перезагрузиться и начать планировать и реализовывать новые стратегии для бизнеса. рост. Используйте эти пять шагов в качестве отправной точки, чтобы начать строить планы на успешный осенний сезон продаж – в этом году и каждый год.
